나홀로 디자인씽킹해봄

by Da Young Jung | 2017-01-13 15:31
디자인씽킹 불편 지하철 해소

매일 타는 지하철 속에서 난 항상 불편함을 느꼈다. 

집에가서 뒹굴거리고 농땡거리는 것보다도, 그 시간이 유난히 지루하고, 아까웠다.

하루에 30분씩 두번. 한 시간이다.

어디 좀 멀리라도 가면, 앉지못하면 지옥이 펼쳐진다.

(앉았다고 해서 맘편한건 아니다. 항상 양보할 기회가 무궁무진 하기에)


차라리 한 시간을 걸으면 이것보단 안아플텐데. 가만히 서있는게 걷는 것보다 더 힘들다는것.

그 와중에 할것도 없다면? 심심. 초심심.


이러한 나를 퍼소나로 삼아, 인터뷰어와 인터뷰이가 되어 디자인씽킹을 살짝 진행해보았다.


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// 디자인 씽킹의 시작




워크 시트를 펼쳐본다. 



디자인 씽킹은 크게 위와 같이 5단계로 나뉜다.

아이디어를 마구 펼쳐 발산적 사고를 하기도 하고, 때론 선택적으로 중요한 점을 쏙 뽑아내는 수렴적 사고도 필요하다. 뭔가 정리되고 뇌가 활성화 되는 느낌을 받을 수 있다.



공감하기 첫단계, 인터뷰 진행

인터뷰에 앞서, 인터뷰할 질문지를 만들어본다. 지하철에서의 활동을 떠올리면서 만들어보았다.



준비한 질문지를 가지고, 퍼소나를 대상으로 인터뷰를 진행한다.

그 대답을 받아 적어보았다.




첫번째 인터뷰를 바탕으로, 심층 인터뷰를 위한 질문지를 만들고,

처음처럼 또 인터뷰를 진행한다. 여기서 더 근본적인, 숨겨져있는 니즈! 퍼소나가 정말 원하는게 무엇인지 끌어내어 본다.

퍼소나는 자기 자신도 잘 모르고 있을 수 있다. 인터뷰에서 중요한건 질문! 그리고 솔직한 퍼소나 ^^




인터뷰 내용을 토대로, 포스트잇에 적어보았다.

이슈가 무엇인지, 이 사람이 원하는게 무엇인지. 

자유롭게~



통찰! 문제를 정의하기

퍼소나의 "목적과 바램 (퍼소나는 무얼 원하는가?)", "통찰 (퍼소나의 숨은 필요와 욕구)"를 적어본다.



위에서 적어본 내용을 바탕으로, 문제를 한 요약 정리해본다.

나의 퍼소나인 정다영씨는 지하철에서 평소 하고싶던 여러 활동을 편하게~ 하고싶어했다.

매일 지하철에서의 시간을 의미있게 보내고 싶어했고, 평소 시간이 없다고 못하고 미뤄온 일들을 놓치지 않고 그 시간을 이용해서 해내고 싶었고. 혼자만의, 방해받지 않는 시간으로 보내고 싶어했다.



퍼소나의 니즈를 실현할 수 있는 아이디어를 스케치해보았다.

여러가지 아이디어... 그중 일부는 웃겨서 "ㅋㅋㅋ" 도 있음



아이디어 중, 한가지를 선택 혹은 몇가지를 조합해서 만들어보기로 했다.

프로토타입 제작에 앞서, 뭘 어떻게 만들지 스케치를 해보았다.

사실 위에서 그려본 아이디어 중에서 딱히 발전 시키면 정말 좋겠다 싶은걸 선택하기가 쉽지 않았다. 교통수단에서 이러한 문제는 비단 나만 겪는게 아닐텐데. 아직까지도 이렇다 할 만한 제품이 없으니.


그림을 그려보고 예상해본다. (퍼소나가 되어) 어떨 것 같다고...



배낭이다. 

왼쪽 : 배낭을 앞으로 매면 (이렇게 매길 지하철에서는 권장한다는 사실. 그래야 뒷사람이 다치지 않고, 자리 차지도 적음) 앞쪽으로 거치대 같은게 나와서 볼 수 있는 형태. 근데 무거울 것 같다.

퍼소나의 니즈 중... 무겁게 들고 있기 싫다는게 있었다.

오른쪽 : 캐리어처럼 생겨서, 바닥에 놓고 손잡이같은걸 올리면 보면대(?) 처럼 스탠딩 거치대에 책이나 폰 등을 올려놓고 편하게 본다. 그리고 다른 사람들은 나를 본다. '저게 뭐지..?' 하는 표정으로. 

퍼소나의 니즈 중... 다른 사람의 시선을 받고싶지 않다는 것이 있었다.


모든걸 만족할 수는 없... 아니 어렵겠지.



그래서 이런... 가방을...ㅋㅋ 그림보면 나는 알겠지만 다른사람은 잘 모르겠지.



마지막으로, 다시 퍼소나가 되어 피드백을 주었다. 이걸 염두해서 이제 시제품 만들면 될듯!


이걸 직접 만들어서 내가 들고다닐 날이 와서 정말 불편함을 해소한다면

정말좋겠네~ 정말좋겠어.


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이거 그런데 어떻게 만들어보면 좋을까요?

일단 미니어처로 만들어보려 하는데, 굿아이디어 있는분 헲...!

댓글 6

MADE BY

Da Young Jung

123d design, CSS, fusion 360, html, Illustrator, Photoshop, sculptris, 가죽공예, 디자인, 떡빚기, 뜨개질, 모델링기초, 손바느질, 퍼블리싱

HELP ME!

이거 어떻게 프로토타입 해보면 좋을까요? 아이디어좀 주세요:)

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